The Selfservice Company is in staat om volledig geautomatiseerd uw klantvragen te beantwoorden.
Onze unieke EliTechnology DialoogManager kan op basis van natuurlijke taalherkenning een vraag intepreteren en de klant direct een antwoord geven. In plaats van een eindeloze lijst met meest gestelde vragen krijgt de klant nu eindelijk antwoord op zijn of haar vraag. We kunnen dit doen via virtuele medewerkers of andere communicatiekanalen.
Virtuele assistent Laat de servicevragen van uw klanten beantwoorden door uw eigen virtuele customer serviceassistent. Bezoekers stellen eenvoudig hun vraag. Ze krijgen automatisch, juist en snel antwoord van een vriendelijke, virtuele assistente.
MSN & Chat Vijf miljoen mensen in Nederland chatten inmiddels met elkaar via MSN. U kunt uw bedrijf bereikbaar maken via dit populaire ‘instant messaging’-programma en vragen direct en geautomatiseerd beantwoorden. Ook onze virtuele assistente Kim is bereikbaar via MSN op info@selfservicecompany.com. The Selfservice Company ook (live) chat aanbieden. Via uw website kunt u direct vragen beantwoorden via chat: via ons geautomatiseerd of via een van uw medewerkers.
Selfservice telefoon Maar ook via de telefoon kunt u op een klantvriendelijke manier selfservice bieden. Korte keuzemenu’s en diensten met spraakherkenning zorgen dat de beller snel en makkelijk de juiste informatie krijgt.
